Адрес: г. Нижний Новгород,
ул. Совнаркомовская,
д. 13, корп. 1, оф. 201
Время работы: ПН – ПТ с 9:00 до 18:00
Поиск по сайту

Статьи

Что такое Service Level Agreement (SLA)?

SLA (Service Level Agreement) — контракт, регламентирующий отношения между сервис-провайдером и его клиентом. 

Подробнее
Что такое Аутсорсинг ИТ?

Понятие «Аутсорсинг ИТ» определяют как передачу компанией какого-либо ИТ-процесса (функции, работы) или его части сторонней организации, предоставляющей профессиональные ИТ-услуги .

Подробнее
Что такое Управление качеством аутсорсинговых услуг?

Используя модель аутсорсинга, предприятие переносит ответственность за обеспечение качества передаваемых процессов на внешнего провайдера, в то время как ответственность за формирование параметров, определяющих качество процесса, лежит на самом предприятии.

Подробнее
Что такое Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) ?

Аутсорсинг бизнес-процессов (business process outsourcing) - это услуга, предоставляя которую поставщик берет на себя ответственность за управление и оптимизацию бизнес-процесса заказчика.

Подробнее